Política de privacidad

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.

Asimismo, cuando navegas por nuestra tienda, recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo con el fin de obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si procede): con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos facilitas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, gestionar un envío o tramitar una devolución, entendemos que aceptas la recopilación y el uso de dicha información únicamente para ese fin específico.

Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si tras haber otorgado tu consentimiento cambias de opinión, puedes retirarlo en cualquier momento para que dejemos de contactarte o de recopilar, usar o divulgar tu información, escribiéndonos a info@broadella.com o por correo postal a: Camino nuevo de paterna 162 bajo izq Valencia (46035), Valencia, España.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podremos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si incumples nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Estos se guardan en servidores seguros protegidos por un firewall.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Esta información está cifrada conforme al Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).

Los datos de la transacción se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para completar la compra y se eliminan una vez finalizada.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS, establecidos por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos ofrecen.

No obstante, algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago u otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que debemos proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Te recomendamos leer sus políticas de privacidad para entender cómo gestionarán tu información personal.

Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya o a la nuestra. Por ello, si decides realizar una transacción que implique los servicios de un tercero, tu información podría estar sujeta a la legislación del país donde se encuentre dicho proveedor.

Una vez que abandones nuestro sitio web o seas redirigido a un sitio o aplicación de terceros, dejarás de estar sujeto a esta Política de Privacidad o a los Términos de Servicio de nuestra web.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web y te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y almacenada con cifrado AES-256.

Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS e implementamos medidas de seguridad adicionales aceptadas por la industria.

COOKIES

A continuación, se detallan las cookies que utilizamos para que puedas decidir si deseas desactivarlas:

_session_id: Token único y de sesión. Permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit: No almacena datos. Persistente durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada para el seguimiento interno de estadísticas del proveedor del sitio web.
_shopify_uniq: No almacena datos. Expira a medianoche del día siguiente. Cuenta el número de visitas a la tienda por cliente.
cart: Token único, persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido del carrito.
_secure_session_id: Token único de sesión.
storefront_digest: Token único indefinido. Si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que siendo mayor de edad has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice este sitio.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios significativos en esta política, te notificaremos aquí su actualización para que estés informado sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.

En caso de que nuestra tienda sea adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote nuestros productos.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja u obtener más información, puedes contactar con nuestro Responsable de Cumplimiento de Privacidad a través del correo electrónico:

info@broadella.com

O por correo postal a: Camino nuevo de paterna 162 bajo izq Valencia (46035), Valencia, España.